LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn Trên s500

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn ngay khi bạn nhập số tiền, lưu thông tin đăng nhập trong kho bảo...

Mã hóa đầu cuối cho mọi phiênLưu trữ tách biệt thông tin tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu marketingKiểm soát truy cập theo vai tròXóa thông tin theo yêu cầu
Khám phá sảnh Xem FAQ
s500 Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn Trên s500

Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Khi bạn mở tài khoản trên s500, chúng tôi thu thập tên, email và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều, lưu chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay trong máy chủ tuân thủ PCI,

và không bao giờ bán danh sách email của bạn cho bên thứ ba. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa hồ sơ bất cứ lúc nào qua phần tài khoản của mình. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong hai mươi bốn tháng để phục vụ kiểm toán, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn

toàn. Mọi nhân viên truy cập dữ liệu cá nhân đều phải ký thỏa thuận bảo mật và tuân theo chính sách truy cập tối thiểu cần thiết.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để xác minh nhanh. Chúng tôi trả lời trong năm ngày làm việc và gửi bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc PDF nếu bạn yêu cầu.

Chat trực tiếp

Nhấn nút chat góc phải màn hình và chọn mục bảo mật trong menu chủ đề. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và chuyển yêu cầu đến bộ phận chuyên trách. Thời gian phản hồi trung bình là ba mươi phút trong giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và nhấn tab quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy nút tải xuống dữ liệu, nút chỉnh sửa thông tin và nút yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi thao tác đều gửi email xác nhận đến hộp thư đã đăng ký.

MINH BẠCH

Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Của Chúng Tôi

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập ít nhất, lưu trữ ngắn nhất và chia sẻ chỉ khi cần thiết. Mỗi phòng ban chỉ thấy...

Mã hóa lớp vận chuyển

Mọi giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay và VNPay đi qua kết nối TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén hoặc sửa đổi giữa chừng. Chúng tôi gia hạn chứng chỉ SSL mỗi chín mươi ngày và theo dõi điểm kiểm tra bảo mật hàng tuần để phát hiện cấu hình yếu.

Kiểm soát truy cập vai trò

Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy tên và email của bạn, không thấy số dư hay lịch sử giao dịch. Đội tài chính thấy giao dịch nhưng không thấy mật khẩu hay câu hỏi bảo mật. Mọi truy vấn đều ghi log với thời gian và lý do.

Ẩn danh hóa tự động

Sau hai mươi bốn tháng không đăng nhập, hệ thống xóa tên thật, email và số điện thoại khỏi hồ sơ của bạn, chỉ giữ lại mã tài khoản ẩn danh để đối chiếu kế toán. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua biểu mẫu trong phần cài đặt.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, lịch sử chơi hay thông tin thanh toán với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc mạng xã hội. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch đã xác nhận.

Sao lưu mã hóa

Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi sáu giờ và mã hóa bản sao bằng khóa AES 256-bit được lưu trong kho quản lý khóa riêng biệt. Bản sao lưu được giữ trong chín mươi ngày, sau đó ghi đè an toàn để không thể phục hồi.

Thông báo vi phạm

Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo trong vòng bảy mươi hai giờ, mô tả dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản. Báo cáo chi tiết sẽ được công bố công khai sau khi điều tra hoàn tất.

Điểm Khác Biệt Với Các Trang Khác

Nhiều nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc chia sẻ cho đối tác marketing mà không hỏi ý kiến bạn. Chúng tôi đặt ra giới hạn...

Thời gian lưu trữ
Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong hai mươi bốn tháng kể từ lần đăng nhập cuối, sau đó ẩn danh hóa hoặc xóa. Nhiều nền tảng khác lưu vô thời hạn hoặc không công khai lịch trình xóa.
Quyền tải xuống
Bạn có thể tải toàn bộ dữ liệu dạng JSON hoặc PDF qua biểu mẫu tài khoản mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Một số trang yêu cầu bạn gửi email và chờ hai tuần mới nhận được bản sao.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn xác nhận giao dịch, và không bao giờ bán danh sách email cho nhà quảng cáo. Nhiều nền tảng khác đưa dữ liệu vào mạng lưới đối tác rộng hơn.
Cookie tracking
Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong banner đầu trang mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Xác minh hai bước
Bạn có thể bật xác minh qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ đăng nhập, rút tiền và thay đổi mật khẩu. Tính năng này không bắt buộc nhưng được khuyến nghị cho tài khoản có số dư cao.
Nhật ký hoạt động
Phần cài đặt hiển thị ba mươi lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, bạn có thể hủy toàn bộ phiên và đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
Chính sách cập nhật
Mọi thay đổi chính sách bảo mật đều được thông báo qua email ba mươi ngày trước khi có hiệu lực, kèm bản so sánh đánh dấu điểm khác biệt. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
TRẢI NGHIỆM

Những Yếu Tố Định Hình Trang Chính Sách Này

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với ngôn ngữ đơn giản, liên kết nhanh đến biểu mẫu yêu cầu dữ liệu và bảng so sánh...

Ngôn ngữ rõ ràng Chúng tôi viết chính sách bằng câu ngắn, tránh thuật...
Biểu mẫu tích hợp Nút tải xuống dữ liệu, nút chỉnh sửa thông tin...
Bảng quyền lợi Bảng so sánh bên trên liệt kê bảy điểm khác...
Lịch sử phiên bản Cuối trang có liên kết đến kho lưu trữ các...
Liên kết ngữ cảnh Khi chính sách nhắc đến MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng...
Thông báo thay đổi Khi chúng tôi cập nhật chính sách, banner màu vàng...

Giải Đáp Về Bảo Mật Dữ Liệu

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và nhấn tab quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy nút tải xuống dữ liệu cá nhân, cho phép tải file JSON hoặc PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File được tạo trong vòng năm phút.

Khi bạn nhập số tiền nạp, trình duyệt hiển thị biểu tượng ổ khóa bên trái thanh địa chỉ, xác nhận kết nối TLS. Nhấn vào biểu tượng đó để xem chi tiết chứng chỉ SSL và thuật toán mã hóa. Chúng tôi dùng TLS 1.3 với cipher suite AES-GCM để bảo vệ mọi gói dữ liệu.

Sau hai mươi bốn tháng không đăng nhập, chúng tôi ẩn danh hóa tên, email và số điện thoại nhưng giữ lại mã tài khoản để đối chiếu kế toán. Nếu bạn đăng nhập lại sau đó, hệ thống yêu cầu bạn xác minh danh tính và cập nhật thông tin mới.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bất kỳ công ty nào. Email của bạn chỉ được dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách. Bạn có thể hủy nhận email marketing trong phần cài đặt mà không ảnh hưởng thông báo bảo mật.

Vào phần cài đặt, nhấn tab quyền riêng tư và chọn nút yêu cầu xóa tài khoản. Hệ thống gửi email xác nhận với liên kết hủy trong hai mươi bốn giờ. Sau khi bạn xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày và gửi email hoàn tất.

Không. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt một chiều, không thể đảo ngược. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên, email và thời gian đăng nhập gần nhất, không thấy mật khẩu gốc hay số dư tài khoản. Nếu bạn quên mật khẩu, họ hướng dẫn bạn dùng luồng đặt lại qua email.

Chúng tôi dùng cookie phiên để ghi nhớ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để đếm số lần truy cập trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong banner đầu trang mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi xuyên trang hay pixel của mạng quảng cáo bên thứ ba.